最新消息

關於CMM雜誌的最新報導訊息

住友德馬格創建線上服務平臺myConnect

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

前言
「住友德馬格開發了一種基於網路的軟體解決方案,以 為其客戶提供一個服務廣泛的中央平臺。這一模組化的 myConnect系統,將使您能夠獲得這間射出機械製造商 的全方位線上在線服務。」 住友德馬格塑膠機械有限公司(以下簡稱「住友德馬 格」)開發了一種基於網路的軟體解決方案,以為其 客戶提供一個服務廣泛的中央平臺。這一模組化的 myConnect系統,將使您能夠獲得這間射出機械製造商 的全方位線上在線服務。按照計畫,從2018年第二季 度起,該公司交付的所有機器,都將具備網路相容能力, 並擁有無線連接的選項。

myConnect中的標準模組化服務產品組合包 括以下5個模組:
1.mySupport basic提供線上支援:機器操作人員可以 隨時通過射出機的控制系統、一臺個人電腦或一個移動 設備,向住友德馬格請求幫助,這將允許住友德馬格遠 端連接到這臺機器,通過精確分析,並快速解決問題。 2.myDocumentation允許客戶通過輕觸按鈕,請求獲得所有其機器的相關檔案,同時,該系統亦會檢查 住友德馬格總部是否有任何的更新,這意味著客戶 能在第一時間獲得最新的檔案。 3.myPartsShop允許客戶線上訂購備件。針對每一臺 機器的備件目錄都是特殊訂製的,從而確保機器操 作人員能夠快速、可靠地選擇他們所需要的備件。 4.myLifeCycleLog能夠記錄所有的關鍵事件,從而為 客戶提供每一臺機器完整的生產歷史記錄。 5.myConnectApp允許客戶從任何位置追蹤他們的生 產過程。
除這5個標準模組之外的其他服務,也可作為一個 模組化的服務組合而提供給客戶,包括:mySupport premium,提供每週7天、每天24小時的線上支援; myProduction,對一家公司所有機器或生產網路的 狀態進行視覺化的監控;myAlarming,用於特殊事 件的線上通知;myReporting,用於生成單獨的報告 和文件;myMaintenance,管理維修和服務工作; myApplicationExpert,用於實施線上會議、整合視頻傳輸或 VNC 連接;mySelfService,採用智慧眼鏡進 行線上支持。

住友德馬格為其客戶提供得到安全認證的軟體,用於 操作myConnect模組,這對於裝備精良的生產工廠 中的操作人員而言,是一項重要要求,他們必須確保 敏感的資料在任何時候都能夠得到安全存儲。住友 德馬格在此項目中的合作夥伴已獲得了值得信賴的 TÜViT產品證書。在Fakuma 2017展會中,住友德馬 格展示了myConnect及其諸多功能模組所提供的優 勢。


住友德馬格(Sumitomo(SHI) Demag)將在 K2019 上將發佈基於網路的軟件解決方案myConnect,提供 一個能夠訪問各種全連接支持服務的中央平臺。
多年來,住友德馬格一直在開發數字化解決方案,幫 助使用者能夠採集資料,從而利用這些數據優化內部 生產流程,提高質量和效率,而所有這些研發工作成 果都應用於模塊化系統myConnect。
屆時,展會觀眾可以使用連接的終端親自瞭解 myConnect如何增強客戶服務,以及其作為未來資 料驅動提升效率平臺的功能。具有高安全性的創新
圖1:myDocumentation允許客戶通過輕觸按鈕請求獲 得所有有關其機器的文件
myConnect服務軟件包括以下模塊:
•mySupport:為了快速解決問題,操作人員可以使 用mySupport請求專家幫助。中央服務團隊可以直 接安全地連接到各個機器,分析問題,提出現場解 決方案。 •myDocumentation:myDocumentation 直 接 連 接 到中央服務部門,該系統自動檢查並發佈與每臺機器 相關的最新文檔。 •myPartsShop:現在可以通過myPartsShop線上訂 購備件。為了最大限度地提高效率並防止選錯部件, 每臺機器均有其個性化目錄,而訂購的部件通常可 在當天發送給客戶。 •myConnectApp:利用myConnectApp,客戶可以 在任何位置跟蹤生產過程。 為了增強可追溯性,也 會在myLifeCycleLog中記錄所有關鍵事件。

此外,住友德馬格正在開發的其他模塊則包括: myProduction(生產管理人員能夠在全公司和全網 路範圍內監控機器狀態)、myMaintenance(監控所 有維護和服務活動),以及 mySelfService(為使用 智慧眼鏡提供線上支援)。

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Appearance
Layout
Element Style
Accent Color